5月23日，对明基和我而言都很重要，我们的主打会议市场的智能商务一体机（RP65X\RP55X）在这一天正式对外发布了。作为一名产品经理，我的使命也算完成了一小段，也得以匀出时间，为这次产品研发的所思、所得做一个复盘总结，也欢迎大家给建议。

（一）
为什么想做这款产品

去年，公司和Google在Jamboard上有合作，在进行市场调研阶段我们发现了两个很有意思的现象——
1、表面看来装修一新，什么设备都不缺的会议室，实际使用时却有很多不被注意的“小抱怨”。
2、70%的员工都在抱怨公司领导爱开会还总是说个没完，占用了好多工作时间，而管理层人员却对自己不可避免地深陷具体事务性工作之中，且员工不能很好配合公司策略而感到一筹莫展。

这看起来并不大合理，为什么呢？

很显然，是因为会议形式已经发生了变化。我们经常参加的会议，总结一下主要三种：报告型、培训型和讨论型。在过去，开会主要是为了传达指令，一般领导宣读文件，吃瓜群众举手表个决就行，主讲人一般有1-3名；而现在，开会更多是为了解决问题，走的是“分别汇报--集体讨论—决策”的路子，每个人都是主讲人。

所以，会议已然不同，而设备却还是原来的设备。相比投影机，液晶电视可以提供更高的亮度，对会议室的光照环境没有什么特别要求，但以娱乐为主的电视产品是没办法进行交互，也没有办法很好配合其他设备的。在以互动为主的讨论型会议上，这个弊端就更明显。

你可能有这样的经历：
老板说，“小王，叫上开发和测试，一个小时后，咱们开个会”
你赶紧去给所有人发了会议通知邮件，然后就去准备设备和资料了。
等一切准备好，会议时间也到了。
你打开设备，给大家放了项目背景资料PPT，就开始讨论需求不明白或有争议的地方了
小张上去就是刷刷刷就写了五点
小林话少，但也不含糊，说了两大点，画了张线框图
小周，早上问他意见还支支吾吾，现在居然写满半张白板
终于轮到你了，看着已经写满的白板，出神地想，“先擦掉小周的板书，会不会显得太刻意了”
老板看了你一眼问：“小王，你怎么看”
我：“……”
不知道这时候告诉老板，刚才他们说的我都没记住，还能不能保住这个月的绩效。

开会的方式已经改变，那设备也该与时俱进了。于是，我们就在思考是不是可以做个整合，把投影机、电脑、电视、音箱、白板统统都装到一台设备里，开发一款支持多设计可以无线投屏、提笔就能写、又能同时支持多人触屏操作、还能进行音视频会议、可以集成打印等功能的商务一体机。
这就是我做这款智能商务一体机的初衷。

当然了，要不要做一个项目，不是觉得这个东西有意思就一股脑儿地往前冲，当我们有了一个比较好的idea时，就需要进行一些市场方面的调查，来看看这个东西是否具有做的价值，未来有没有一定的发展空间，最关键的——能不能带来效益。

我们也对竞品进行了一番调查分析，包括Google的Jamboard、微软的Surface Hub，我发现他们的各自侧重点不一：
?google强调的是协作，他的方案是基于云端的，对于异地办公提供很好的支持。
?而Surface Hub最妙的设计还是其Windows 10基础，可以运行所有的Windows软件。
它们的共同点是太贵，对国内大多数企业来讲，预算超标。而这或许也正是我们的突破口之一。

（二）
产品功能设计

对于产品经理来说，一款产品从无到有，都必有一段艰辛的过程。在这个过程里，你可能需要无数次问自己——“凭什么让用户选择我，而不是别人”。

大多数人脱口而出的答案都是“做和别人不一样的东西”。

在回答这个问题之前，先讲个小故事：
民国第一女神林徽因，当年爱慕她的人多到连起来能绕地球三圈，其中最知名的有三位：
一位是在学界颇具声望的哲学家金岳霖，为了她终身不娶
一位是名满天下的诗人徐志摩，为了她成了中国历史上第一个离婚的男人
还有一位是国内著名建筑学家梁思成，明知道她心里同样爱着别人也不介意
三个男人看起来都非常优秀，各有所长，又都疯狂的迷恋着她，鱼与熊掌，选谁？
林徽因的选择是梁思成。
新婚之夜，梁思成问林徽因：“有一句话，我只问这一次，以后都不会再问，为什么是我？”
林徽因答：“答案很长，我得用一生去回答你，准备好听我了吗？”
此后两人即投身于他们共同的志趣——建筑，走遍中国15省，考察测绘了200多个古建筑，完成旷世巨作《中國建築史》。

所以，查理.芒格说：要得到你想要的某样东西，最可靠的办法是让你自己配得上它。而不是“做和别人不一样的东西”。

也就是说，在所有的办公设备都在说“效率”、“智能”时，我一定要用撩到用户的痛点上，才能让他365天跟着我嗨不停。

那么，用户真正的痛点是什么？
1、开会投影要关小黑屋，影响纸质文档的同步阅读
2、会议室设备多，要全都学会用，得花不少心思，而且经常有兼容性的问题
3、会议过程中，互动需求增多，但设备的着力点还是在演示上。
所以：别人一套完整会议室解决方案要有电脑、投影机、音箱、无线传屏器、白板，我只要一台智能一体机。而且还必须保证以下几点：
?别人家的屏幕安装要考虑灯光布线，采光，窗帘厚度等等，我的画面不受光线影响，随时随地都能保有理想效果；
?别人只能支持1080P，我却一定要做4K，因为在讨论过程中，主持人长时间对着屏幕简报，4K屏幕在相同显示尺寸，像素密度是FHD屏幕的4倍，像素较小，适合近距离时长时间使用，一般的FHD大屏幕最适合观看距离要在3米左右；
?别人也支持书写，但我不仅可以写，还可以智能识别成“印刷体”，写错了还可以用手直接擦，手机扫码就保存，即使想直接打印出来我也想好了方案……

（三）
一些产品小细节处理
真正能打动人心的产品，在细节上一定够人性化。
举两个例子：
一是“会议记录保存”功能。通常的用户storyline应该是：插入U盘>选中文件>复制文件>>黏贴文件>退出U盘。在整个过程中，我们会不断问自己：
一定要插入U盘吗？如果，砍掉这个步骤会怎么样？
其实可以啊，我们可以通过无线传输啊
一定要复制黏贴才能拷贝吗？不这样做会影响用户完成这件事吗?
其实也可以啊，会议记录可以一键打包，然后自动生成二维码，用手机扫码就能下载了。
……
经过反复的自问自答和测试，来理出一条更加合理更加精简的任务流，你可能会发现，去掉其中一些任务的时候，结果就会变得相当有趣，比如我们就开发出了“会议记录手机扫码上传”功能，会议结束后，点击“分享”按钮，就能立即生成二维码，打开手机扫一扫就能把会议记录打包带走，非常方便。

二是无线投屏功能。诚然，电视也可以无线投屏，但它的无线投屏主要解决移动设备（比如手机、平板等）的画面镜像功能，以能“看”为主，满足用户娱乐性需求；而会议过程中的屏类产品除了需要满足移动设备的投屏外，更多情况还要满足和办公电脑的配合使用，比如各类安装Windows的笔记本，以及苹果的办公设备等。而且，不同操作系统使用无线投屏的协议不同，所以还要考虑到它对各种设备的支持和兼容

我们这款商务一体机与各类屏幕设备的互动会更加简单便捷，无线投屏只需轻松点按几下就完成。

（四）
必要的测试

一个产品从你的脑海走到用户的手里，中间可能隔了 1000 个“验证”，比如，低温负荷测试、恒定湿热测试、温度变换测试、振动测试、跌落测试、老化测试、寿命测试、兼容性测试、电磁测试等等，而且，任何一个环节掉链都可能让你的产品胎死腹中。

比如这款智能商务一体机在出厂前，也是需要经历层层筛选测试的，比如：

?屏幕的钢化玻璃要能承受500g钢球从1米处自由落下测试
?针对新外观的喇叭网面的新制成工艺，还特别增加更加严苛的盐雾测试等
?触控的响应速度，要能匹配一般人的书写速度，不会有任何延迟
?模拟温湿度（-10°~40°/0~90%）的变化范围内的各种气候环境下，测试产品的可靠性
?震动跌落测试：验证产品在运输、搬运过程中，产品不被损坏且功能可靠

产品就像钥匙，功能设计也好，产品测验也好，对它而言都是一次又一次的打磨，只有在这些打磨中锉掉多余的部分，它才能成为一把真正可以开锁的钥匙。一个合格的产品经理，应该像里尔克说的，“要像一个病人似的忍耐，又像一个康复者似的自信”。